上海维音信息技术股份有限公司

维音通过多年在美国、菲律宾及在华等多个国家积累的客户服务中心运营管理经验，在充分了解客户服务中心需求的基础上，自主研发和设计了维音智能语音平台解决方案，该方案包含了一系列的产品。

VisionCRM是一款服务于联络中心，为保证项目高效运营的客户关系管理软件。它以客户信息为基础，对客户信息进行完整的跟踪管理，在深刻分析了解客户的行为基础上最大程度保持客户的粘性，并发掘客户的潜在价值。同时为运营管理提供客观的数据，不断通过数据分析来发现并及时纠正运营过程中的问题，提高运营质量及效率。

VisionWFM基于维音自已的平台开发，从人力资源安排、数字化排班、现场管理、遵时跟踪管理、管理提高等方面多角度提升企业的数字化管理；利用先进的算法和图形化操作界面实现；具有维护简单、操作便捷、扩展性强、准确性高、覆盖性好等特点。

维音资产管理系统可以帮助企业管理企业的所有资产，提供资产采购登记，状态跟踪，报修管理，资产调拨等相关管理。从而帮助企业及时了解资产状态，资产使用情况，合理计划和管理企业资产，降低资产的投入成本，提高现有资产的利用率。

维音人力资源管理系统VXI HRMS，为企业提供了雇员信息，日常考勤，请假加班，人事变动，薪资管理，企业组织架构，人事业务流程，绩效管理，薪资管理等功能。灵活的企业组织结构为大规模企业的组织结构调整带来了便捷。人事审批流程的灵活配置为企业自定义人事业务流程提供了便利。全面的权限管理设置为企业的人力信息安全提供了更好的保障。VXI HRMS可以结合企业的门禁系统以及排班系统（或者考勤计划）对员工的考勤进行管理。帮助企业更及时全面的了解员工的考勤信息，提高考勤管理的效率， 也促进员工提高考勤绩效。同时考勤的数据也关联薪酬计算接口，自动薪酬计算功能提高了企业人事资本核算的效率。VXI HRMS对外开放的软件接口，可以方便地对接第三方招聘软件从企业人才库中录入员工信息。VXI HRMS 可以作为联络中心的人员数据来源，通过服务的方式为各个业务系统提供公共的人员信息。VXI HRMS中当有新员工加入，各个授权的业务系统可以同步获得相关人员的信息。优化了各个业务系统维护人员数据的繁琐性，提高了运营管理的效率。